В першу чергу зателефонуйте до банку, який обслуговує банкомат, та дізнайтеся, яким чином ви можете повернути свою картку. Потім зверніться в банк, який видав вам картку, і повідомте про те, що сталося. Можливо, вам знадобиться лист, що підтверджує, від вашого банку, який вам потрібно буде надати банку — господареві банкомату.Jun 21, 2017
Для цього треба натиснути кнопку "Скасувати" (Сancel) і почекати. Як правило, банкомат повертає карту протягом кількох хвилин. Якщо цього не сталося, необхідно звернутися до сервісного центру фінустанови, який обслуговує цей банкомат. Його телефонний номер має бути вказаний на банкоматі.
Якщо ви виявили зникнення картки не відразу – знайдіть номер кол-центру банку, якому належить банкомат, та повідомте про проблему. Деякі банки запропонують під'їхати та забрати картку після того, як співробітники витягнуть її з банкомату. В інших випадках картку доведеться перевипустити.
В тому випадку якщо банкомат забрав картку, а гроші потрібно отримати терміново, рекомендується дотримуватися цієї інструкції:
- Взяти документи, що засвідчують особу (найкраще звичайний паспорт) та, бажано, договір на обслуговування, за яким клієнт отримував карту. …
- Звернутися до будь-якого відділення банку, що емітував карту.