Виконавці комунальних послуг не мають права до 01.01.2021 вимагати сплати неустойок (пені). Це правило стосується і внесків на капремонт. Таким чином, у зв'язку зі ситуацією, що склалася, обмежувальними заходами з коронавірусу, до 1 січня 2021 року можна не платити пені.
Виконавцем комунальних послуг може бути ухвалено рішення про списання пені. Для цього можуть бути законні підстави чи домовленість із комунальною організацією (угода). Заяву можна написати у випадках: Спливли строки позовної давності за зобов'язаннями
("Електронний журнал "Абетка права", 2022) Суд має право зменшити розмір пені, нарахованих за несвоєчасну та (або) неповну оплату комунальних послуг, у разі її явної невідповідності наслідкам порушення зобов'язання (п. 1 ст. 333 ЦК України; п. 39 Постанови Пленуму Верховного Суду РФ N 22).