Покупець має право здійснити повернення навушниківякщо вони не підійшли або зламалися.
Обмін непродовольчого товару належної якості проводиться, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару.
Повернення навушників неналежної якості (бракованих) Є недоліки, що перешкоджають виконанню прямого функціонального призначення товару; Характеристики відрізняються від заявлених у супровідній документації; Параметри не відповідають ГОСТу або ТУ, згідно з якими велося виробництво товарів.