Повну вартість неповоротного тарифу вам повернуть, якщо авіакомпанія не виконала своїх зобов'язань або якщо у вас стався особистий форс-мажор, пов'язаний із хворобою чи смертю в сім'ї. Повідомити перевізнику про вимушене повернення квитка ви зобов'язані до закінчення реєстрації на рейс та з потрібними документами на руках.
Як вже зазначалося вище, у разі відмови пасажира від польоту, про що не менше ніж за добу він повідомив перевізника, клієнт має право отримати обернено сплачені ним кошти за вирахуванням суми, що не перевищує 25%. При цьому розмір утримання має бути обґрунтований чинними в компанії тарифами та правилами перевезення.
Навіть безповоротні квитки можна повернути, якщо ви відмовляєтесь від квитка вимушено, наприклад, через хворобу. Деякі перевізники дозволяють безкоштовно здати або обміняти авіаквиток незалежно від тарифу протягом доби після покупки або до півночі того ж дня.