14 днів – термін, протягом якого можна повернути чи обміняти товар належної якості. Він відраховується з наступного дня після покупки (ст. 25 ЗОЗВП). May 4, 2022
Повернути технічно складний товар можна тільки, якщо є недоліки (не беремо до уваги покупки, здійснені дистанційно) протягом 15 днів після отримання товару. У цей термін не має значення, який виявився недолік, – серйозний чи ні.
Обмін непродовольчого товару належної якості проводиться, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший, що підтверджує оплату зазначеного товару документ.
Через 14 днів після купівлі продукції належної якості повернення сплаченої суми можливе лише за умови, що продавець у документах вказав більш тривалий термін для здійснення цієї дії. За інших обставин продавець має всі законні підстави відмовити.