Ви можете повернути товари, доставлені з-за кордону, за домовленістю із продавцем. Товари, які доставили з-за кордону, поки не можна повернути через кур'єрську службу Ozon. Ви можете повернути товар через пункт видачі, якщо під час оформлення повернення вам запропонували його обрати.
Якщо замовлення ще не перейшов у статус «Прийнято в роботу», ви можете скасувати його у розділі Замовлення. На сторінці замовлення натисніть Скасувати замовлення та виберіть причину скасування.
Повернення товарів Ozon Global
- В особистому кабінеті в розділі Замовлення натисніть номер замовлення.
- Натисніть Повернути товари та виберіть ті, які хочете повернути. …
- Натисніть Оформити повернення.
- Дочекайтеся відповіді продавця, в ньому буде адреса для повернення.
- Надішліть товар за вказаною адресою протягом 5 днів з моменту одержання листа.