Повернути товар у Ситилінк можна протягом 7 днів після передачі, або до його отримання на підставі ст. 26.1 Закону РФ від 07.02.1992 №2300-1. Магазин збирає замовлення, зроблені онлайн або через термінали, тому до нього застосовуються правила дистанційної торгівлі.
Ви маєте право відмовитися від товару у час до його передачі, а після передачі товару Ви можете повернути товар належної якості, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості та документ, що підтверджує факт та умови купівлі.
Повернення товару належної якості можливий у разі, якщо збережено його товарний вигляд (у тому числі ярлики, пломби, упаковка тощо), споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт та умови купівлі зазначеного товару (касовий та товарний чеки, гарантійне зобов'язання) ).
Закон про захист прав споживачів допускає повернення товару протягом 14 днів, навіть якщо він якісний. Таке право передбачено на випадок, якщо громадянам з якоїсь причини не сподобалось куплена річ, або вони зрозуміли, що купівля їм не потрібна.