Якщо вам потрібно скасувати переклад та повернути кошти, потрібно вибрати в особистому кабінеті на сайті koronapay.com або у мобільному додатку «Грошові переклади» від «Золотий Корони» відповідний переклад, натиснути кнопку «Повернути» та підтвердити свій намір введенням разового секретного пароля, який прийде в …
Поки одержувач не забрав гроші, ви можете скасувати переклад та повернути гроші за винятком комісії, якщо вона була. Для цього: На сайті у розділі Грошові переклади Онлайн: Увійдіть до особистого кабінету за номером телефону, який ви вказували під час відправлення перекладу, та паролю, який ви отримаєте в SMS.
Ми повернемо гроші на вашу карту або рахунок, який ви використовували під час надсилання переказу. Гроші можуть тривати до 5 робочих днів. Термін залежить від вашого банку.
Найнадійніший спосіб — написати заяву у відділення банку, де вказати свої дані щодо рахунку, причину скасування перекладу, довести факт здійснення помилки, докласти копію чека за його наявності. Якщо при перерахунку було зазначено неправильні реквізити, то гроші автоматично повернуть власнику.