Перший спосіб повного або часткового скасування замовлення на Wildberries – написати відповідне прохання у розділі «Мої звернення» Особистого кабінету. Другий спосіб – самостійно скасувати замовлення (або перенести дату його доставки) в Особистому кабінеті.
Термін повернення товару належної якості складає 14 днів з моменту отримання товару, якщо інше не було обумовлено під час продажу товару. Причинами повернення товару з боку Покупця можуть бути такі: Не підійшов розмір, фасон, колір, довжина тощо.
Тепер при відмові будь-кого товару на Wildberries користувачі зобов'язані сплатити повернення складу. Сума варіюється від 50 до 100 рублів (виняток – великогабаритна техніка, у разі сума повернення становитиме 1000 рублів).
Що робити коли кнопки відміни замовлення немає Як відмовитися від замовлення на вайлдберріз, якщо товар не встиг приїхати вчасно, наприклад було замовлення в подарунок, і стало неактуальним? В даному випадку доведеться чекати коли він приїде до пункту видачі, піти туди та оформити відмова. Гроші вам повернуть протягом кількох днів.