Звернутися до продавця, у торговому центрі чи магазині, де здійснювалась оплата. Написати заяву, в якій вказати особисті дані та суть звернення. Отримати копію заповненого документа, у якому стоятиме відмітка про прийняття. Дочекатися дзвінка продавця та звернутися за отриманням копії чека.
Касовий чек втрачено або дані стерлися Зверніться до продавця та запропонуйте копію чека – Буває, що він не робить копії через онлайн-касу. Їдьте до головного офісу компанії або зверніться до ОФД. Для цього уточніть продавця, яка організація обслуговує касу.
Для цього:
- зайдіть у «Особистий кабінет» на сайті оператора, перейдіть на вкладку «Управління»;
- виберіть потрібну касу;
- на вкладці «Документи» знайдіть потрібний чек. Документи можна шукати за номером, даті, ознакою розрахунку, зміні та сумі;
- клікніть по чеку і у вікні, натисніть «Друк».
– Зареєструватися на сайті lkdr.nalog.ru, шляхом вказівки номера телефону та введення отриманого коду. При реєстрації в сервісі необхідний номер мобільного телефону, який використовується при покупках, та адресу електронної пошти; – встановити додаток «Перевірка чека» та здійснити реєстрацію.