Сергієм Рижиковим Компанія «Бітрікс»заснована у 1998 році Сергієм Рижиковим спільно з групою однодумців. Більшість із них працює в компанії досі. Штаб-квартира компанії розташована у Калінінграді. Також є офіси у Москві, Санкт-Петербурзі, Мінську та Алма-Аті.
Говорячи простими словами, CRM Бітрікс24 – це система, яка зберігає всю інформацію про клієнтів. Всі дзвінки, листи, спілкування в чатах та соцмережах відразу видно у картці клієнта. Менеджеру з продажу більше не потрібно зберігати їх у пам'яті або щоразу запускати пошук поштою.
Серед них Глобус, Ельдорадо, МТС, Євромережа, Nikon, Сибур, Россільгоспбанк, Газпромбанк, KARI, Техноніколь, МДУ, Hoff. На сьогоднішній день інтерфейс Бітрікс24 локалізований 18 мовами, у тому числі тайською, малайською та хінді. Фахівці компанії надають глобальну техпідтримку в онлайн-режимі мовою користувача.