Найчастіше причиною подібної несправності стає механічне пошкодження смартфона. Це може бути падіння, удар, проникнення всередину вологи. Навіть якщо зовні пошкодження не спостерігаються, проте крихкі деталі всередині корпусу можуть постраждати.Aug 5, 2021
За замовчуванням функція Face ID не буде працювати, якщо ваші рот і ніс чимось закриті. Якщо ви носите маску для обличчя та вже налаштували відповідний режим Face ID,* переконайтеся, що ваші очі знаходяться у полі огляду камери. При носінні маски для обличчя iPhone, можливо, необхідно буде підняти вище.
Тобто, якщо з iPhone нічого не траплялося останнім часом, а Face ID не працює, великий шанс проблеми із софтом. Виправляється це так: Потрібно відкрити програму «Налаштування», перейдіть до розділу «Face ID та код-пароль», топніть за пунктом «Скидання Face ID». Після цього проведіть жорстке перезавантаження iPhone.
Якщо з ладу виходить шлейф, пентапризм або датчик прожектора, то відновлення роботи Face ID можливо. А якщо виходить із ладу ІЧ-камера, то ремонт Face ID поки що не можливий.