Якщо ви впевнені, що ваш телефон підключений до Інтернету, існує кілька причин, через які повідомлення можуть не доставлятися: Вам потрібно перезавантажити або вимкнути телефон і знову ввімкнути його. Користувач, якому ви надсилаєте повідомлення, заблокував номер телефону.
Одна сіра галочка – Ваше повідомлення пішло, але ще не було доставлено адресату
Якщо ви не бачите дві сині галочки, синій мікрофон або позначку «Відкрито» поряд із надісланим або голосовим повідомленням: Можливо, ви або одержувач відключили звіти про прочитання у налаштуваннях конфіденційності. Можливо, одержувач заблокував вас. Можливо, одержувач ще не відкрив чат із вами.
У груповому чаті друга сіра галочка з'явиться лише тоді, коли всі учасники групи отримають ваше повідомлення. Дві сині галочки з'являться тільки тоді, коли всі учасники групи прочитають ваше повідомлення.