Якщо після перельоту вам не нарахували милі, причин може бути кілька: Купуючи квиток або реєстрацію на рейс, ви не вказали номер картки S7 Priority або ввели не свій номер. У інформації про пасажирів є помилка: стать, дата народження, прізвище чи ім'я не збігаються з даними вашого профілю у програмі лояльності.
За перельоти рейсами S7 Airlines милі нараховуються протягом трьох днів після подорожі. Якщо ви летіли іншою авіакомпанією або користувалися послугами партнерів, цей процес може тривати до 45 днів.
Для учасників 12 років та старше милі діють протягом року, коли ви здійснили політ або скористалися послугою, плюс два наступні роки. На дитячому рахунку милі не згоряють, поки дитині не виповниться 12 років. Термін дії миль можна продовжити.
Чи зарахують мені милі за старі польоти? Так, ви можете відновити милі в особистому кабінеті. Перед оформленням запиту переконайтеся, що з моменту здійснення перельоту пройшло не менше 3 днів і персональні дані в квитку повністю збігаються з даними у профілі учасника.