За загальними правилами банк повинен перекласти гроші на розрахунковий рахунок отримувача протягом 3 робочих днів. Миттєво зараховуються гроші на рахунки усередині одного банку. Якщо через 3 дні гроші не зараховані, потрібно вже перевіряти реквізити перекладу та, якщо є помилки – вносити зміни.
Щоб повернути гроші, знадобиться подати до свого банку заяву про спірну операцію по карті У ньому потрібно вказати якнайбільше інформації: дату, час, суму, номер банкомату. Варто також наголосити, що ви вже повідомили про проблему оператору банку за телефоном.
Способи перевірки зарахування грошей на рахунок:
- Особистий кабінет. Увійти до інтернет-банку можна за допомогою комп'ютера або смартфона.
- СМС-повідомлення. Клієнти банку можуть підключити послугу та отримувати короткі повідомлення за фактом зарахування чи списання грошей зі рахунки.
- Замовити виписку з рахунку. …
- Звернутися до працівника банку.