Бали не нараховуються при купівлі товару їх також неможливо списати. Як розповіло джерело 1rnd.ru в «П'ятірці», це відбувається тому, що програма лояльності на стороні зарубіжного підрядника.
Російська торгова мережа «П'ятірочка» перестала випускати нові бонусні картки «Виручай», а також призупинила їхню активацію. Це пов'язано з «технічними проблемами із закордонними підрядниками», повідомила «П'ятірочка» в оголошеннях, які почали з'являтися у її магазинах.
Під час оновлення системи з березня до липня 2022 року все бали за покупки накопичувалися та зберігалися на рахунках покупців: на даний момент вже доступні для списання бали за період із березня по червень 2022 року включно. Нагромаджені бали поступово донарахують до жовтня.