Як правило, виною тому – руйнування зовнішньої оболонки нагрівальних елементів при якому нагрівальна спіраль вступає в контакт з водою, що призводить до витоку струму на корпус приладу.. Експлуатацію такого водонагрівача категорично заборонено. Необхідна заміна несправного нагрівального елемента.
Першою причиною є забрудненість бойлера. Якщо бойлеру більше 2-х років, його обов'язково потрібно почистити і замінити магнієвий анод. При великій кількості бруду, бойлер починає перегріватися і при температурі фланця 95 градусів спрацьовує захисний термостат (термушка) і бак вимикається.
Якщо бойлер занадто часто вмикається та вимикається, швидше за все, це відбувається внаслідок утворення товстого шару накипу на ТЕН. Також через появу нальоту на трубчастому електронагрівачі бойлер під час роботи починає видавати шум. Такі неполадки усуваються чищенням ТЕНу.
Високий тиск, що утворився у системі нагрівання води, збільшує температуру кипіння. Тому злив води призведе до зниження внутрішнього тиску, вода, що не закипіла, закипить, утворюючи дуже багато пари, і агрегат може вибухнути.