У цьому випадку для заміни зверніться до центру "Мої документи"; якщо минув термін дії карти (7 років). Якщо пільга, на підставі якої оформлялася карта москвича, безстрокова, карту автоматично перевипустять перед закінченням терміну дії, і ви зможете отримати її у вашому центрі «Мої документи».
Звертатися можна після 25 числа місяця, в якому закінчується термін дії соціальної картки. Перевипуск у зв'язку із закінченням терміну дії карти робиться безкоштовно.
Для отримання соціальної картки необхідно звертатися до одного з центрів державних послуг м. Москви «Мої документи». Телефон довідкової служби центрів державних послуг м. Москви "Мої документи": +7 (495) 777-77-77, адреса сайту: md.mos.ru.