Роботу маршруток контролюють ДАІ та транспортна інспекція.
За номером: 8 (800) 700-31-13 пасажири зможуть висловити свої претензії з приводу обслуговування, поділитися побажаннями та ідеями, повідомити про порушення розкладу, поганий технічний стан автобуса, порушення правил дорожнього руху.
Як скаржитися: а) зателефонувати за телефоном 02 із стаціонарного телефону або 102 із мобільного телефону; б) зателефонувати до чергової частини управління ДІБДР свого регіону; в) подати звернення на сайті Державтоінспекції.