Необхідно зайти на вашому "смарт" пристрої та подивитися номер віртуальної карти, він складається з 4 цифр (Приклад ****1234). Після цього зателефонувати нам на телефон +7(4162)77-15-20 або +7-914-538-06-04(WhatsApp) та повідомити, що ваш пристрій потрапив у "стоп-лист", номер віртуального рахунку ****1234.
Якщо ваша карта потрапила до стоп–лист – Зателефонуйте на гарячу лінію та дотримуйтесь інструкцій оператора: 8 (800) 350-00-99 | ВКонтакті
Щоб вивести карту зі стоп–листапотрібно поповнити баланс і погасити борг. Зробити це можна через особистий кабінет на сайті банку. Карта буде виведено з стоп–листа протягом доби.
Що таке стоп–лист Стоп–лист – це електронна база даних банківських карт, з яких не вдалося списати гроші за проїзд міським транспортом Потрапляння до нього відбувається автоматично після того, як пасажир безуспішно спробував сплатити поїздку у маршрутному таксі, тролейбусі чи метро.