Основними завданнями штучного інтелекту є: аналіз та вирішення проблем, можливість самонавчання, здатність сприймати, відтворювати людську мову, рухатися та планувати параметри руху тощо. д. Центральним поняттям у штучному інтелекті є агент.
Штучний інтелект у виробництві може застосовуватися практично у всіх бізнес-вертикалях та на всіх рівнях: На рівні проектування для підвищення ефективності розробки нових продуктів, автоматизації вибору та оцінки постачальників, при аналізі вимог до запчастин та деталей.
До таких завдань відносяться, наприклад, завдання на доказ теорем, ігрові завдання (Скажімо, при грі в шахи), завдання з перекладу з однієї мови на іншу, з твору музики, розпізнавання зорових образів, вирішення складних творчих проблем науки та суспільної практики.
Штучний інтелект (ІІ) – це галузь науки, що офіційно побачила світ у 1956 році на літньому семінарі в Дартмут-коледжі (Хановер, США), який організували четверо американських учених: Джон Мак-Карті, Марвін Мінські, Натаніель Рочестер та Клод Шеннон.