Портрет клієнта – це ряд характеристик, які дозволяють краще зрозуміти цільову аудиторію, щоб підбирати для неї цікавий контент. Розсилка по сегментованій базі складає 77% від ROI email маркетингу, адже користувачі охоче сприймають контент, який перегукується з їхніми потребами.
Портрет клієнта – це універсальний інструмент маркетингу, який дозволяє чітко та зрозуміло описати вашого покупця. Всім зрозуміло, що продавати потрібно конкретній групі людей, яка найбільше зацікавлена у вашому продукті, проте тим дивніше, що досі далеко не кожен бізнес використовує портрет клієнта.
Цільова аудиторія (ЦА) – це група користувачів, на яку спрямована реклама. У комунікації з ЦА зацікавлені ті, хто проводять рекламні заходи. Тобто ЦА – це люди, яким необхідно задовольнити свою потребу шляхом придбання товару/послуги, які ви продаєте.
«На портреті зображується зовнішній вигляд (а через нього і внутрішній світ) конкретної, реальної, що існувала в минулому або існуюча в сучасному людину». Портрет — це повторення у пластичних формах, лініях та фарбах живого обличчя, і водночас його ідейно-художня інтерпретація.