СОПи необхідні для оцінки якості медичної допомоги, а також для захисту прав пацієнта та лікаря при вирішенні спірних питань. Стандартні операційні процедури є обов'язковою частиною системи менеджменту якості в будь-якій медорганізації.
Стандартна операційна процедура (СОП) — документ, що описує оптимальний хід виконання робіт, містить інформацію про послідовність та час виконання операцій для досягнення необхідного рівня якості процесу, його результативності та ефективності.
Хто повинен створювати СОП Написання СОПа – завдання представника керівної ланки або фахівця з якості конкретного спрямування/підрозділу. Як експерт виступають виконавці процедури та фахівці суміжної сфери.
Розробкою СОП повинні займатися найдосвідченіші, знаючі фахівці, які мають навички проведення технічного навчання. Крім нормативно-правових актів, основою СОП можуть бути покладені практичні навички, наприклад щодо розбору звернень громадян, причому не лише негативного змісту.