Він вітає та реєструє постояльців, стежить за доставкою багажу в номер, відповідає на всі питання, що виникають, не тільки гостей, а й персоналу, здійснює чек-аут, інформує про додаткові послуги та доставляє кореспонденцію.Sep 21, 2016
Обов'язки адміністратора
- збереження речей у закладі;
- конфлікти між клієнтами та працівниками;
- спілкування з клієнтами, відповіді на дзвінки, консультації та прийом замовлень;
- претензії та скарги відвідувачів;
- простір: наявність та розміщення меблів, прикраса залів на корпоративи, банкети та інші заходи;
У його обов'язки входить: зустріч гостей, оформлення документів, ознайомлення з готелем, вирішення конфліктних та позаштатних ситуацій, а також координація діяльності всіх відділів готелю. Різноплановість функцій передбачає різні типи поведінки та риси характеру.
Середня заробітна плата адміністратора готелю становить 30000-40000 рублів.