Причини, чому 3D–ручка не захоплює пластик моторчик не працює – несправний або не подається харчування; занадто товстий дріт – шестерні редуктора не можуть її протягнути; пластик застряг у напрямній трубочці або в екструдері; несправна плата – керуючий сигнал не подається.
Увімкнути кнопку подачі пластику і дочекатися, поки на корпусі індикатор змінить підсвічування. Потрібно від 30 секунд до 2 хвилин. Завантажити пластик в отвір у підставі. Натиснути кнопку подачі та утримувати, доки нитка не з'явиться із сопла.
Часто користувачі стикаються з тим, що не вмикається нова 3д ручка. Деякі з них намагаються підключити 3д ручку до ноутбука через кабель USB. При недостатній потужності пристрій працювати не буде. В даному випадку для усунення проблеми достатньо замінити джерело живлення.