Якщо у вас немає ні сповіщення, ні трек-номера, то при пред'явленні посвідчення особи можна попросити співробітника Пошти знайти відправлення на ім'я та адресу.
Порядок дій, якщо повідомлення не надійшло Це означає, що можна відстежити весь маршрут переміщення відправлення і з'ясувати, яке останнє поштове відділення воно було доставлено. На офіційному сайті Пошти Росії працює спеціальний сервіс, що дозволяє відстежувати кореспонденцію із присвоєним трек-номером.
е. отримати посилку без повідомлення можна просто звернувшись у своє поштове відділення, надавши оператору ПЗ документ, що засвідчує вашу особу та ваш трек-номер. Якщо посилка дійсно знаходиться у поштовому відділенні, оператор випише вам нове повідомлення на місці.
спочатку потрібно перейти на сайт pochta.ru; далі потрібно ввести трек-номер повідомлення та натиснути кнопку «Відстежити»; після цього на екрані з'явиться інформація про шлях руху листа від відправника, а в самому низу можна буде знайти інформацію про те, звідки надійшло саме відправлення.