У разі втрати картки Вам необхідно звернутися до офісів (адреси на сайті www.s-otk.ru) та оформити нову транспортну карту. Невикористані кошти при втраті картки не відновлюються і не повертаються.
Звертатися за такої ситуації необхідно до департаменту транспорту. "Необхідно придбати нову порожню транспортну картку, – розповідає прес-секретар департаменту доріг та транспорту адміністрації Пермі Олена ВЛАСОВА.
Запитання, пов'язані з використанням транспортної картки, можна адресувати оператору, зателефонувавши за номером 8-800-200-600-5 (дзвінок безкоштовний).
Якщо транспортна картка втрачена? У разі втрати картиВам необхідно звернутися за телефоном 8-800-250-76-20 та заблокувати загублену карту. Будьте готові на звати серію та номер паспорта власника карти (свідоцтва про народження для неповнолітніх). По телефону Вас проконсультують про подальші дії.