Цифрова трансформація — це переосмислення методів організації роботи співробітників їхнього ефективної взаємодії з клієнтами рахунок використання сучасних технологій та аналізу даних.
Вона містить чотири елементи цифрової трансформації, які ми спостерігаємо сьогодні: оновлення ІТ, цифровізація операцій, цифровий маркетинг та цифровий бізнес. Усі чотири є частиною процесу цифрової трансформації у більшості компаній.
Поняття «Цифрова трансформація» У вужчому сенсі «цифрове перетворення» може означати «безпаперовий офіс» або досягнення «цифровий зрілості бізнесу», впливаючи як на окремі підприємства, так і на цілі сегменти суспільства, такі як уряд, масові комунікації, мистецтво медицина та наука.