Говорячи простими словами, ділове спілкування – це формат спілкування, метою якого є досягнення певних результатів у трудовій сфері. Центральним об'єктом ділового спілкування є справа. Іншими словами, спілкування відбувається у межах певного кола проблем. Ділове спілкування має чіткі межі.
Ділове спілкування – Вигляд спілкування, підпорядкований досягненню загальних чи індивідуальних цілей комунікаторів. Найчастіше це комерційні, виробничі чи наукові цілі.
Отже, змістом ділового спілкування виступає соціально-значуща спільна діяльність. У той самий час перед співрозмовниками стоїть завдання як обмінятися ділової інформацією, а й домогтися її адекватного розуміння. В процесі ділового спілкуванняНа жаль, часто виникають так звані комунікативні бар'єри.
Ділова розмова – короткочасний контакт, переважно на одну тему. Ділова бесіда – тривалий обмін відомостями, точками зору, що часто супроводжується прийняттям рішень. Переговори – обговорення з метою укладання угоди з будь-якого питання.