Відповідно до того ж, закону про права споживача (стаття 19 пункт 2), гарантійний термін товару обчислюється з дня передачі товару споживачеві. Однак, якщо день передачі товару встановити неможливо, наприклад, через відсутність чека або гарантійного талона, то ці терміни обчислюються з дня виготовлення товару.
Гарантійний термін – це той термін, протягом якого споживач, при виявленні будь-яких недоліків та дефектів у придбаному товарі, може пред'явити продавцю (виробнику, уповноваженій організації або ІП, імпортеру) вимоги щодо якості товару (про повернення, заміну, безоплатне усунення). ..
Це період, протягом якого у разі виявлення у товарі (роботі) нестачі виробник (виконавець, продавець) зобов'язаний задовольнити вимоги споживача (п. 6 ст. 5 Закону «Про захист прав споживачів»).