Коли покупець вбиває запит у пошук, то хоче одразу отримати у видачі відповідні, інакше — релевантні, запит товарів. Релевантність – Це показник максимальної відповідності запиту.
Релевантність (від англ. relevant – суттєвий, доречний) в інформаційній науці та інформаційному пошуку означає ступінь відповідності знайденого документа або набору документів інформаційним потребам користувача (Релевантність, Relevance).
Релевантність пошуку – це відповідність пошукової видачі запиту користувача. Тобто задоволення його очікувань. Тому своєрідний індекс релевантності залежить від того, наскільки повно та правильно розкрито відповідь на запитання, яке шукала людина. У пошукових службах більше релевантні результати відображаються вище.