ЩО ТАКЕ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКОСТІ (СМЯ)? Вона призначена для постійного покращення діяльності, для підвищення конкурентоспроможності організації на вітчизняному та світовому ринках. конкурентоспроможність будь-якої організації. Вона є частиною системи управління організації.
Основний метою застосування СМЯ є допомога організаціям у стабільному наданні клієнтам та іншим заінтересованим сторонам продукції чи послуг, здатних задовольняти їхні вимоги та очікування.
ГОСТ Р ISO 9001-2001 встановлює вимоги до системи менеджменту якості, які можуть використовуватися для внутрішнього застосування організаціями з метою сертифікації або укладання контрактів. Він спрямований на результативність системи менеджменту якості у виконанні вимог споживачів.
СМК ПРОСТИМИ СЛОВАМИ Система менеджменту якості — це загальновизнаний стандарт, що підтверджує наявність виробничої культури для підприємства, націленої на безперервне вдосконалення виробничих бізнес-процесів й у кінцевому підсумку якість продукції.