Розрізняють пасивне та активне мережне обладнання. Перше передає сигнал без посилення (кабельно-провідниковий виріб, конектор, патч-корд, розетка). Друге, живлячись від електромережі, перетворює його в контент, що передається по каналах прямого та зворотного зв'язку (комутатор, концентратор, роутер, мережевий адаптер).
Телекомунікація – це зв'язок за допомогою електронного обладнання, такого як телефони, комп'ютерні модеми, супутники та волоконно-оптичні кабелі.
Сюди включені такі функції: очікування дзвінка, переадресація, автоматичне визначення номера, конференц-зв'язок, зворотний дзвінок, обмеження дзвінків, голосова пошта, голосове меню тощо. Послуга здійснюється спеціалізованим програмним забезпеченням та програмами бази даних.