Перцептивна сторона спілкування – це процес взаємосприйняття та пізнання партнерів зі спілкування та встановлення на цій основі взаєморозуміння. Це означає, що люди ставляться один до одного аж ніяк не як до джерел інформації – є ще з десяток факторів, якими вони оцінюють співрозмовника як особистість.
Перцептивна сторона спілкування включає процес міжособистісного сприйняття однією людиною іншого. Уявлення про іншу людину залежить від рівня розвитку власної самосвідомості, уявлення про власне Я (Я-концепція). Усвідомлення себе через іншого має дві сторони: ідентифікацію та рефлексію.
Перцептивне спілкування – Це вміння проникати у внутрішній світ інших людей, вміння вловлювати їх психічний стан у кожен окремий момент, вміння виявляти їхнє справжнє ставлення до керівника, до роботи, вміння впливати на людей з урахуванням їх емоційного стану.
Перцептивна функція спілкування пояснює сприйняття та розуміння іншої людини і самої себе, встановлення на цій основі взаєморозуміння та взаємодії. В акт спілкування включаються та працюють усі психічні процеси. З їхньою допомогою сприймаються та оцінюються індивідуальні особливості психіки та поведінки людей.