Якщо сума викупу менше 23 тисяч рублів, а відсоток викупу менше 20%, то повернення кожного товару коштуватиме 100 рублів. Якщо сума викупу більше 23 тисяч рублів, але відсоток викупу менше 80%, то повернення кожного товару коштуватиме 75 рублів.Aug 29, 2022
Вартість повернення встановили від 50 до 100 рублів за річ залежно від регіону. Передбачається, що таким чином компанія намагається компенсувати витрати через те, що багато покупців замовляють велику кількість речей і відмовляються від них після примірки.
Плата за відмова від товару стягується в Вайлдберріз із цього року. Спочатку вона становила 50 рублів, потім піднялася до 75 і нарешті зараз становить 100 рублів. Особливо дивно це виглядає на тлі того, що відмова буває у зв'язку із шлюбом чи невідповідністю товару опису.
Повернення неякісного товару покупець не зобов'язаний оплачувати, а якщо товар великогабаритний або важчий за 5 кілограм, то його доставка до пункту видачі здійснюється силами та за рахунок продавця. Проблема в тому, що Wildberries максимально спростило повернення якісних товарів, а здати браковану річ не так просто.