— Потрібно розуміти, що екстрених служб з коротким номером у країні лише чотири, а служба 115 вважається аварійною, і саме в аварійних випадках фахівці мають приїхати протягом 30 хвилин, – Зазначає Микита Олексійович.7 Apr 2020
Необхідно написати скаргу в керуючу компанію на ім'я керівника. Її можна вручити уповноваженому співробітнику КК або надіслати поштою листом з повідомленням, щоб було доказом звернення до КК.
Аварійна служба має працювати цілодобово, у святкові та неробочі дні. Для цього можна найняти працівників; укласти договір із організацією, що надає послуги АДС; домовитись безпосередньо з ресурсопостачальною організацією. Обов'язки виконавця прописані у пункті 49 Правил надання комунальних послуг.
Вимога аварійної служби незаконно, оскільки їхня робота входить у вартість комунальних послуг. Правила надання комунальних послуг власникам та користувачам приміщень у багатоквартирних будинках та житлових будинків, затверджені постановою Уряду РФ від 06.05.2011 №354: 105.