Зарахування належних коштів за невикористаний електронний квиток здійснюється на рахунок платника, за допомогою якого здійснювалася оплата електронного квитка, у строки, встановлені правилами платіжних систем (від 7 до 30 календарних днів з моменту оформлення повернення в особистому кабінеті).
Терміни повернення квитка у касі, якщо квиток оплачений: банківською карткою гроші повернуться на неї протягом 30 днів; готівкою в касі – відразу отримаєте готівку.
Покрокова інструкція
- Авторизуйтесь на сайті Вхід у особистий кабінет знаходиться у правому верхньому кутку екрану. …
- Натисніть кнопку «Особисті замовлення»
- Натисніть кнопку "Повернути квитки» …
- Поставте галочку біля прізвища пасажира, чий квиток Ви хочете повернути …
- Натисніть кнопку «Оформити повернення»
Ви можете здати квиток тільки до каси ВАТ «РЗ». Якщо на На вокзалі є окрема каса повернення, то треба звернутися туди. Після відправлення поїзда повернути квиток можна тільки на тієї станції, з якою ви збиралися їхати (станції посадки).