Закон обмежує час проведення гарантійного ремонту, а саме, у пункті 1 статті 20 Закону РФ «Про захист прав споживачів» чітко сказано: «Термін усунення недоліків товару, який визначається у письмовій формі угодою сторін, не може перевищувати сорок п'ять днів».
Скільки днів ремонтують телефон сказати однозначно неможливо. За законом період може затягтися до 45 днів. Найчастіше гаджет потрібен клієнту вже тоді, як він зламався.
За законом «Про захист прав споживачів» гарантійний ремонт має бути проведений негайно протягом 45 днів. Однак угодою сторін можуть передбачатись інші умови. При цьому після ремонту термін гарантії продовжується на період, протягом якого ремонтувалася річ.
У середньому, щоб усунути типові поломки телефону, потрібно залишити його в сервісному центрі на 2-3 години. За наявності необхідних запасних частин 90% поломок смартфонів вдається усунути за цей час.