Попередньо зберіть усі документи та напишіть нам у чат або на пошту [email protected] із зазначенням номера посилки, який хочете повернути. Дана послуга платна, і вартість складає 325р – за 1 повернення.
Принесіть товар до вибраного офісу СДЕК, повідомте співробітника номер повернення та пред'явіть паспорт. Після звіряння всіх даних співробітник запакує товар. Якщо пакет, в якому вам надійшло замовлення, пошкоджено, необхідно придбати новий.
- Увійдіть до свого облікового запису SHEIN.
- Знайдіть своє замовлення у розділі Мої Замовлення та натисніть кнопку «Повернути товар» у деталях замовлення.
- Виберіть товари, які ви хочете повернути, вкажіть причину та надішліть.
- Виберіть спосіб повернення та метод повернення, а також заповніть відповідну ідентифікаційну інформацію.
Ви можете відмовитися від доставки кур'єром та прийти за посилкою до пункту видачі самостійно. Змінити умови доставки можна у мобільному додатку або на сайті за посиланням. Якщо ви вже замовили доставку до пункту видачі СДЕК, але хочете змінити це, зверніться до інтернет-магазину, в якому ви оформили замовлення.