Будь-яке поштове відправлення (лист, посилка або бандероль) зберігається у поштовому відділенні чи супермаркеті посилок 30 календарних днів, з яких перші 14 днів – на безоплатній основі, за зберігання у наступні 14-16 днів стягується оплата у 300 тенге за кожний день. Дрібні пакети термін зберігання 45 днів.Azar 9, 1400 AP
Після отримання повідомлення громадянин зобов'язаний протягом 30 днів забрати посилку. Якщо цього не сталося, то вона повертається за адресою, до якої була відправлена. Поштові витрати в цьому випадку стягуються з відправника. У разі продавець через суд може стягнути компенсацію.
30 днів Термін зберігання посилок та перекладів складає 30 днів з моменту прибуття поштового відправлення до відділення пошти. Після закінчення цього терміну посилка прямує назад відправнику. За наявності заяви адресата чи відправника поштовий оператор може збільшити термін зберігання посилки у поштовому відділенні.
за закінчення термінів зберігання реєстровані відправлення (посилки, рекомендовані та цінні листи, рекомендовані та цінні бандеролі, рекомендовані листівки, експрес-відправлення EMS) пересилають на зворотну адресу за рахунок відправника.