Якщо споживач вимагає усунення недоліків товару, термін проведення експертизи не може перевищувати 45 днів. У разі пред'явлення вимоги про заміну товару – експертиза товару має бути проведена протягом 20 днів.
Термін перевірки якості товару При пред'явленні вимоги про заміну виробу магазин зобов'язаний перевірити його на якість протягом 7 днів. Якщо потрібна додаткова перевірка, вона не може тривати більше 20 днів з дати звернення клієнта до продавця (стаття 21 Закону про захист споживачів).
Ціна послуги «Експертиза якості одягу»
| Найменування | Вартість, руб |
|---|---|
| Дослідження верхньої одягу (куртки, пальта, пуховики, дублянки і т.д.) | 5000 руб. |
| Дослідження сорочки | 3500 руб. |
| Дослідження штанів, джинс | 3500 руб. |
| Дослідження суконь | 3500 руб. |
Експертиза проводиться спеціально залученою для цього особою — експертом, який володіє спеціальними знаннями, які її ініціатори не мають. Експертне дослідження оформляється мотивованим висновком експерта, в якому описується хід дослідження та даються відповіді на поставлені питання.