Час тривалості суперечки на АліЕкспрес не може перевищувати 15 днів , адже він переходить в загострений варіант за участю адміністрації сайту. На першу претензію продавець зобов'язаний відреагувати в 5-денний термін та запропонувати варіанти його врегулювання.
Скаргу розглянуть протягом 7 днівїї можуть прийняти або відхилити. Якщо скаргу ухвалять, ви отримаєте гроші за замовлення, а покупцеві таке замовлення компенсує AliExpress. Рішення з'явиться на сторінці суперечки.
1) ЧАСТЕ ВІДКРИТТЯ СУПЕРЕЧОК. Якщо ви любите зайве часто відкривати суперечки з різних причин, то ваш аккаунт можуть вважати шахрайським. Якщо у вас більше 20% замовлень закінчується суперечкою, то можете очікувати, що рано чи пізно ваш обліковий запис потрапить під фільтр і буде забанен.
Зазвичай гроші надходять на карту досить оперативно. Сам AliExpress заявляє про термін 3-20 робочих днів. При поверненні товару відраховуйте час із моменту, коли продавець отримає посилку.