Троллінг — форма соціальної провокації чи знущання у мережевому спілкуванні, що використовується як персоніфікованими учасниками, зацікавленими у більшій впізнаваності, публічності, епатажі, і анонімними користувачами без можливості їх ідентифікації.
Тролінгу необхідно протидіяти, тому що це явище заважає нормальній та повноцінній творчості авторів будь-якого літературного сайту. Під виглядом "критики" на сайті протягується явище тролінгу, а люди, які займаються тролінгомшукають негідні шляхи для отримання будь-яких вигод від авторів.
Образливі та провокаційні повідомлення, знущання у коментарях, умисне створення конфліктних ситуацій — усе це типові прояви тролінгу в інтернеті. Часто юні користувачі не в змозі боротися з цим самостійно, а батьки не розуміють, що це і як захистити свою дитину.
Тролінг (або кібербулінг) – поведінка в інтернеті, що викликає неадекватну реакцію інших учасників спілкування. Для стороннього спостерігача процес знущання може виглядати смішним, дотепним, що порушує цікаві теми, тоді як жертвою подібні випади сприймаються як жорстокий тиск.