Більшість людей використовують Telegram, щоб читати новини (75%) та обмінюватися документами між своїми різними пристроями (49%). Крім того, 69% опитаних заявили, що користуються Telegram, тому що вважають його найзручнішим месенджером.
У WhatsApp можна створити лише один обліковий запис У клієнт Telegram можна додати три обліки. Крім особистої, є місце для пари робітників. Якщо мало, можна поставити сторонній клієнт та розширити список. Це дуже зручно хай навіть у роботі.
Американська програма робить резервні копії даних користувачів, що зберігаються на серверах. Для шифрування повідомлень соціальна мережа використовує наскрізне шифрування. За словами автора Telegram, WhatsApp був учасником кількох великих скандалів, пов'язаних із зламами смартфонів та важливими витоками персональних даних.