На внутрішню панель домофону власнику квартири надходить звуковий сигнал про те, що з ним хочуть зв'язатися. Якщо господар квартири хоче впустити гостя, то йому потрібно натиснути на відповідну кнопку. Клікну на кнопку, знімається блокування та відчиняються двері.
На більшості домофонів використовується цифрова клавіатура з телефонним розташуванням кнопок. Це означає, що ліворуч і праворуч від нуля, який внизу є ще по службовій кнопці. На деяких домофонах вони так і позначені по телефону: * і # . На інших вони позначені К та С.
Проблема або у шлейфі, або в ланцюгах живлення. Домофон не подає відеосигнали, тоді проблему потрібно шукати у комутаційній платі. Потрібно зробити заміну елемента плати, який, найімовірніше, перегорів. Якщо всі елементи цілі, нічого не перегоріло, то проблема у платі управління камерою або її кабелем.