Коли дизайнер говорить про економіку, капіталізацію та додаткову вартість, він говорить про зручність користування, ергономічні рішення і такий погляд на світ, який спрощує доступ, економить зусилля на взаєморозуміння та покращує процес символічного обміну між тими, хто використовує продукт.
Дизайн-Завдання: створити інтерфейс, який буде вигідно відрізнятися від аналогів зручністю, швидкістю роботи та естетикою. Бізнес-завдання: створити спрощену версію внутрішнього продукту іншого сегмента ринку; використовувати спрощену версію продукту залучення покупців основного продукту.
Дизайн допомагає компаніям підвищувати прибуток. Це доводить нещодавнє дослідження McKinsey. Експерти протягом п'яти років збирали дані 300 компаній і виявили помітну позитивну кореляцію між рівнем вкладень у дизайн та фінансовими успіхами бізнесу.