Номер картки можна подивитися в чеку про поповнення/оплату проїзду або на самій ЄКАРТі (загальноцивільна карта – над штрих-кодом, персональна – під штрих-кодом).
В полі "Номер карти завжди слід вводити 9-значний номер. На персональній карті він знаходиться під штрих-кодом. Транспортний номер картки також можна переглянути в одному з чеків про оплату проїзду.
Що робити при втраті/фізичному пошкодженні картки?
- Сплатити перевипуск картки – 220 руб. …
- Звернутися до Сервісного центру ЕКАРТИ із наступними документами; …
- Подати заяву на перевипуск та блокування попередньої картки;
- Отримати загальногромадянську (без фото) картку на період виготовлення нової.
ЄКАРТА Як дізнатися баланс ЕКАРТИ? – Термінали перегляду балансу на станціях метрополітену. Детальну інформацію щодо кількості здійснених поїздок за календарний місяць можна отримати у Сервісному центрі http://www.ekarta-ek.ru/obshchie-razdely/contacts/#2.