Потрібно обов'язково написати звернення на підтримку Wildberries через особистий кабінет, в якому вкажіть свій телефон та артикул товару, за який вам мають повернути гроші. Зробіть принтскрин для доказу того, що звернення було. Також напишіть аналогічне звернення до групи магазину в соцмережі ВКонтакте.Sep 6, 2022
Перший етап — покупці мають звернутися до WB із письмовою претензією та вимагати сплачену суму з неустойкою, яку можна довести до 10%. "Якщо ви сплатили 50 000, то з неустойкою в 10% це 5 000 щоденно. Якщо пройшло 30 днів, то 150 000. Ви маєте право стягнути з цієї компанії гроші на підставі ст.
При відмові Покупця від товару, який був оплачений онлайн банківською картою, кошти за нього будуть автоматично повернені на банківську картку, на яку зазначений товар було оплачено. Після цього термін зарахування коштів на Ваш банківський рахунок залежатиме від умов банку, у якому він відкритий.
Перерахування коштів може тривати до 7 днів.