Довго чекати? Звільнити вас повинні протягом 30 хвилин. За нормативами, диспетчер Мосліфта протягом 5 хвилин передасть заявку аварійно-ремонтній бригаді, протягом 20 хвилин бригада прибуде на місце, і за 5 хвилин електромеханік звільнить вас зі штучного полону. 13 квітня 2017
У застряглий ліфт можна просидіти нескінченно довго При цьому звільнення пасажира не повинно перевищувати 30 хвилин.
Необхідно викликати диспетчера натиснувши кнопку виклику – зазвичай вона позначається дзвінком. У випадках, якщо в ліфті немає світла та немає можливості скористатися кнопкою, необхідно зв'язатися з компанією, яка обслуговує ліфт.
Пересічна поїздка на ліфті може закінчитися ув'язненням. Застрягти в ліфті можна в будь-який момент. Не захистить від цього і нове обладнання — може вимкнути світло чи неправильно спрацювати електроніка.