Навколишні люди, колеги по роботі відносяться до Акакія Акакійовича Башмачкіну несерйозно. Люди люблять жартувати з нього і навіть різко висловлюватися на його адресу, що, безумовно, не подобається Башмачкіну. Він намагається сказати людям, щоб вони не сміялися з нього, але люди цього не чують.
Гоголь шкодував головного героя свого твору, він співчуває своєму герою, засуджує тих, хто сильніший за нього героя. Але з іншого боку, автор засуджує свого героя через те, що він ні до чого не прагнути, не намагається вирватися з тієї рутини, в якій живе.
Башмачкін вихована, спокійна, тиха людина. Він живе у своєму внутрішньому світі, домосід. Навколишні мало цікавлять. Незважаючи на це головний герой задоволений своєю життям.